Национальный авиаперевозчик Азербайджана AZAL внедрил новую программу AZAL Upgrade, направленную на повышение уровня удовлетворенности пассажиров. В рамках этой программы пассажиры, оформившие билеты эконом-класса, могут повысить класс обслуживания до премиум-эконом или бизнес-класса.

Пассажиры, которые воспользуются программой AZAL Upgrade, смогут воспользоваться всеми привилегиями, предоставляемыми для соответствующего класса обслуживания.

Существует несколько способов воспользоваться данной услугой. Пассажиры, оформившие билет эконом-класса, получат информацию о программе AZAL Upgrade по электронной почте до своего рейса. Перейдя по ссылке, указанный в письме, пассажиры могут предложить свою цену и получить места в премиум-эконом или бизнес-классе по специальной цене. Кроме того, пассажиры могут воспользоваться услугой через раздел «Управление бронированием» на сайте www.azal.az и в мобильном приложении, а также через онлайн-регистрацию (check-in).

Возможность повышения класса обслуживания доступна онлайн до 14 часов до вылета рейса. После подачи предложения пассажир получит уведомление о результате в течение 12 часов до выполнения рейса, и будет сообщено, принято ли его предложение.

Оплата производится только в случае принятия предложения. Средства, уплаченные за услугу, не возвращаются и не изменяются. Если предложение не принимается, дополнительных платежей с пассажира не взымается.

Кроме того, если воздушное судно, назначенное для рейса, будет заменено и на новом судне не будет бизнес-класса, повышение класса не состоится, и уплаченная сумма будет полностью возвращена пассажиру. Однако, если на новом судне есть бизнес-класс, пассажир получит все привилегии без изменений.

Похожие новости

В Университете АДА состоялся международный форум на тему «К новому миропорядку» с участием Президента Азербайджана - ОБНОВЛЕНО-1-ВИДЕО

Начальник Управления лояльности AZAL: Целью обновления программы лояльности является повышение удовлетворенности клиентов

В Университете АДА с участием Президента Ильхама Алиева состоялся международный форум на тему "К новому миропорядку"

Коммерческий директор AZAL: Цена билета не всегда зависит от желания авиакомпании- ИНТЕРВЬЮ

Состоялось совещание, посвященное вопросам транспорта, на совещании выступил Президент Азербайджана -ОБНОВЛЕНО-2

Президент Азербайджана Ильхам Алиев дал интервью местным телеканалам-ОБНОВЛЕНО

Цифровая трансформация Азербайджанских железных дорог: ключевые достижения и инициативы - ИНТЕРВЬЮ

Президент Азербайджана дал интервью Международному информационному агентству «Россия сегодня» - ОБНОВЛЕНО

AZAL завершил обновление и ребрендинг программы лояльности

Глобальное обновление AZAL Miles: Больше онлайн возможностей для пассажиров

Состоялась церемония открытия саммита лидеров COP29-ФОТО-ОБНОВЛЕНО-6

Состоялось совещание, посвященное вопросам транспорта, на совещании выступил Президент Азербайджана -ОБНОВЛЕНО