"Основная цель компании Bolt - обеспечить комфортный, безопасный и качественный сервис для пассажиров и партнёров-водителей. Ожидается, что все заказы, принятые через платформу, будут выполнены вне зависимости от расстояния поездки или способа оплаты".

Об этом Far.Az сообщили в пресс-службе компании.

Требование водителем дополнительной оплаты с пассажира, просьба об отмене заказа, отмена заказа без обоснованной причины, непрофессиональное поведение по отношению к пассажиру, включая неуместные личные вопросы, а также любое другое неподобающее поведение противоречит правилам платформы и является неприемлемым. Пассажиров, столкнувшихся с подобными случаями, просят сообщать о произошедшем через приложение. Каждое поступившее обращение рассматривается, и при подтверждении нарушения правил принимаются соответствующие меры.

Служба поддержки Bolt рассматривает все поступающие обращения. В случае подтверждения жалобы с водителем связываются, подобные инциденты влияют на его рейтинг, а при повторных нарушениях могут быть приняты меры вплоть до деактивации аккаунта.

Хотелось бы отметить, что Bolt на регулярной основе проводит коммуникацию с водителями, информируя их о правилах платформы, важности удовлетворённости клиентов и стандартах профессионального обслуживания. Наша цель - поддерживать на высоком уровне как комфорт и безопасность пассажиров, так и качество предоставляемых на платформе услуг.

12:43

В Баку таксист высадил пассажирку с ребёнком посреди дороги.

Информация об этом поступила на "горячую линию" Far.Az.

По словам пассажирки, она вызвала такси и ожидала прибытия автомобиля около 8 минут. Когда машина подъехала, она села в неё вместе с малолетним ребёнком.

Как утверждается, водитель с самого начала вёл себя грубо по отношению к пассажирке. Затем, проехав примерно 5–6 минут, он внезапно остановил автомобиль, заявив: "Я не вожу людей с детьми".

Пассажирка попыталась выяснить у водителя, что ей делать в такой ситуации, однако тот потребовал, чтобы она покинула машину.

Сообщается, что государственный регистрационный номер автомобиля, в котором произошёл инцидент, - 77-UY-148.

Пассажирка, возмущённая поведением водителя, потребовала принять меры по данному факту.

Похожие новости

Состоялась презентация платформы "Азербайджанский язык"

Анар Рзаев: К 2030 году транспортная загруженность в Баку значительно сократится - ИНТЕРВЬЮ

Васиф Мамедов: Одним из ключевых приоритетов Azerbaijan Airlines на 2026 год является совершенствование цифрового клиентского опыта-ИНТЕРВЬЮ

Счет на 870 тысяч: посетитель ресторана шокировал соцсети

Президент Ильхам Алиев принял участие в открытии IV Шушинского глобального медиафорума

Президент Ильхам Алиев принял участие в церемонии открытия IV Шушинского Глобального медиафорума - ВИДЕО - ФОТО-ОБНОВЛЕНО-3

Медведи снова атаковали село: погибло 20 голов скота, жители просят помощи

В Университете АДА с участием Президента Ильхама Алиева состоялся международный форум на тему "К новому миропорядку"

В Университете АДА состоялся международный форум на тему «К новому миропорядку» с участием Президента Азербайджана - ОБНОВЛЕНО-1-ВИДЕО

В ASAN xidmət зафиксировано 100-миллионное обращение

Проходит III Шушинский глобальный медиафорум, Президент Ильхам Алиев принял участие в мероприятии - ВИДЕО-ФОТО-ОБНОВЛЕНО-1

Президент Азербайджана Ильхам Алиев дал интервью местным телеканалам-ОБНОВЛЕНО